Informativa GDPR

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica descrive le modalità con cui i dati personali vengono raccolti, utilizzati e protetti quando gli utenti navigano e svolgono attività sul nostro sito web.

Questa politica è redatta in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione dei dati personali e alla normativa applicabile in Italia in materia di tutela dei dati personali.

2. Principi di raccolta e trattamento dei dati

Il nostro negozio tratta i dati personali nel rispetto dei principi fondamentali previsti dalla normativa europea sulla protezione dei dati, garantendo in particolare:

liceità, correttezza e trasparenza: gli utenti sono informati in modo chiaro sulle finalità del trattamento

limitazione delle finalità: i dati sono utilizzati esclusivamente per scopi determinati, come la gestione degli ordini, l’assistenza clienti, la sicurezza e le comunicazioni relative ai servizi

minimizzazione dei dati: vengono raccolte solo le informazioni strettamente necessarie

accuratezza: i dati vengono mantenuti aggiornati quando necessario

limitazione della conservazione: i dati vengono conservati solo per il periodo necessario alle finalità indicate

integrità e riservatezza: vengono adottate adeguate misure tecniche e organizzative per garantire un elevato livello di sicurezza

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali effettuato tramite il sito web si basa sulle seguenti basi giuridiche:

esecuzione di un contratto: gestione degli ordini, spedizione dei prodotti e assistenza clienti

consenso dell’utente: comunicazioni informative e utilizzo di alcuni strumenti non essenziali

interesse legittimo del nostro negozio: miglioramento dei servizi, sicurezza del sito web e prevenzione di utilizzi fraudolenti

obblighi legali: rispetto delle normative amministrative e regolamentari applicabili

4. Diritti degli utenti

In conformità alla normativa europea sulla protezione dei dati personali, ogni utente dispone dei seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali che lo riguardano
• diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti
• diritto alla cancellazione dei dati quando non sono più necessari
• diritto di opposizione al trattamento dei dati per determinate finalità
• diritto alla limitazione del trattamento
• diritto alla portabilità dei dati in un formato strutturato
• diritto di revocare in qualsiasi momento un consenso precedentemente fornito

Per esercitare questi diritti, l’utente può inviare una richiesta tramite posta elettronica allegando un documento di identificazione valido. Il nostro negozio fornirà una risposta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

5. Conservazione e sicurezza dei dati

I dati personali vengono conservati per periodi diversi in base alla loro finalità:

dati relativi agli ordini: conservati fino a 5 anni dall’ultima transazione

dati amministrativi: conservati secondo gli obblighi legali applicabili

dati utilizzati per comunicazioni informative: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 3 anni dall’ultimo contatto

Per proteggere i dati personali vengono adottate misure di sicurezza adeguate, tra cui sistemi di cifratura delle comunicazioni, backup protetti e controlli rigorosi degli accessi, al fine di prevenire accessi non autorizzati o utilizzi impropri.

6. Condivisione e trasferimento dei dati

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente con soggetti autorizzati che collaborano con il nostro negozio, tra cui:

fornitori di servizi di pagamento e di logistica

fornitori di servizi tecnici, hosting e strumenti di analisi

Questi partner operano sulla base di accordi conformi alla normativa europea sulla protezione dei dati.

Eventuali trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea avvengono esclusivamente nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile.

7. Responsabile del trattamento

Il trattamento dei dati personali relativi all’utilizzo del sito web è gestito internamente dal nostro negozio attraverso il personale incaricato della gestione dei dati.

Ogni operazione di trattamento viene effettuata nel rispetto delle disposizioni normative applicabili.

8. Reclami e autorità competente

Gli utenti che ritengono che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile possono presentare un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati in Italia.

9. Contatto e assistenza

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattare il servizio clienti del nostro negozio ai seguenti recapiti:

E-mail: vendor@oakupmart.com
Telefono: +81 (709) 418 30 41
Indirizzo: 6-8-1-629 ISOBE, MIHAMA-KU, CHIBA-SHI, CHIBA 261-0012, JAPAN
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 15:00

Il nostro negozio si impegna a garantire un trattamento dei dati personali sicuro, responsabile e trasparente, con l’obiettivo di mantenere un rapporto di fiducia duraturo con tutti gli utenti.