Politica di spedizione

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente su tutto il territorio italiano, comprese le isole e le zone più remote.

Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web vengono elaborati e spediti tramite centri logistici partner con destinazione finale in Italia.

2. Spedizione gratuita

Tutti i prodotti disponibili sul sito web vengono consegnati con spedizione gratuita in tutta Italia.

3. Tempi di elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente preparati ed elaborati entro 1–4 giorni lavorativi.

Termine di elaborazione degli ordini:

• Gli ordini effettuati entro le 15:00 vengono elaborati nello stesso giorno lavorativo.
• Gli ordini effettuati dopo le 15:00 saranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
• In caso di festività pubbliche, l’elaborazione inizierà il successivo giorno lavorativo.

Una volta completata la preparazione dell’ordine, il cliente riceverà una comunicazione contenente le informazioni di spedizione e il relativo numero di tracciamento.

4. Modalità e tempi di consegna

La consegna viene effettuata da corrieri specializzati nel trasporto di mobili e articoli per l’arredamento.

Il tempo stimato di consegna è di 5–7 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione.

In caso di ritardi eccezionali, il cliente può contattare il servizio di assistenza per ricevere aggiornamenti sullo stato della spedizione.

5. Imposte applicabili

I prezzi indicati sul sito web includono tutte le imposte applicabili previste dalla normativa vigente in Italia.

6. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione dell’ordine, al cliente verrà fornito un numero di tracciamento e un collegamento dedicato che permetterà di monitorare il percorso della spedizione fino alla consegna finale.

7. Responsabilità e richieste di assistenza

Prodotti danneggiati o mancanti: dopo la verifica delle informazioni, provvederemo alla sostituzione del prodotto oppure all’emissione del rimborso.

Indirizzo errato o incompleto: se l’indirizzo fornito dal cliente impedisce la corretta consegna, eventuali costi logistici aggiuntivi potranno essere a carico del destinatario.

Per qualsiasi richiesta relativa alla consegna, è necessario indicare il numero dell’ordine.

8. Contatto e assistenza clienti

Per qualsiasi informazione relativa alla consegna o allo stato di un ordine, è possibile contattare il servizio clienti del nostro negozio tramite i seguenti recapiti:

E-mail: vendor@oakupmart.com
Telefono: +81 (709) 418 30 41
Indirizzo: 6-8-1-629 ISOBE, MIHAMA-KU, CHIBA-SHI, CHIBA 261-0012, JAPAN
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, dalle 08:00 alle 15:00

Ci impegniamo a fornire un servizio di consegna affidabile, trasparente e conforme alle normative vigenti, al fine di garantire ai clienti un’esperienza di acquisto sicura, chiara e soddisfacente.